Site ressources

L’expression Site ressources est le raccourci de « sites de ressources documentaires ». De la même manière que l'on parle de ressources naturelles d'un pays, de ressources humaines d'une entreprise, on peut parler de « ressources documentaires » d'une organisation. L'expression « ressources documentaires » désigne la masse d'information qui donne du corps à tout projet collectif. Comme les ressources naturelles, les ressources documentaires constituent un gisement qui doit être exploité et traité pour être utile à l'action.

Les ressources documentaires se situent à mi-chemin entre les archives (réservées aux initiés) et le centre de documentation (plus organisé).

La Toile est le lieu le plus adapté à l'exploitation des ressources documentaires. Une « site de ressources documentaires » ou Site ressources est donc un site développé en ce but.

Définition d'un site ressources

Tel que le définit la Core-Dem, un site ressources a trois caractéristiques fondamentales :

• 1) il propose une grande masse d’information
• 2) il fournit un effort de structuration de l’information
• 3) il est au service d'un propos éditorial

1) Une grande masse d’information

Inutile de se lancer dans un site ressources pour simplement dix documents ; les outils attendus dans un site ressources comme un moteur de recherche ne fonctionnent bien que sur un nombre important de documents. Il n’y a pas cependant de seuil numérique (30 ? 50 ? 100 ? documents) qui basculerait un site dans le camp des « site ressources » . On peut simplement dire qu’il est temps de songer à mettre en place un site ressources lorsqu’il n’est plus possible d’appréhender d’un seul coup d’œil un ensemble des documents. La première caractéristique d’un site ressources est donc une caractéristique tout simple : la quantité ; et cette quantité a comme corollaire qu’un site ressources s’adresse à un public particulier, qui est en recherche d’informations sur le sujet que traite le site ressources.

Un site web peut proposer bien d'autres informations ou services que des ressources documentaires (des forums, des brèves, un agenda, etc.). Ce qu'on appele site ressources peut être la partie spéficiquement consacrée aux documents d'un site web plus large.

Une grande masse d’information entraîne une exigence, celle de l’organiser et de faciliter son accès ; c’est la deuxième caractérisque d’un site ressources : la structuration de l’information.

2) Un effort de structuration de l’information

Un site ressources doit apporter une nette plus-value par rapport à une recherche via Google sur l’ensemble de la Toile. Cette plus-value est apportée par l’organisation de l’information, par un travail en amont de prédigestion et de classement de la connaissance. Pour ce faire, l’outil de prédilection d’un site ressources est l’indexation de l’information par des mots-clés ou, plutôt, par des « concepts clés » tant il est vrai que l'indexation par un mot seul (comme « eau ») apporte moins de plus-value que l'indexation par un groupe de mots qui font sens (« gouvernance de l'eau »).

Ces concepts-clés vont jouer plusieurs rôles : améliorer la pertinence des recherches par texte libre, donner à l’utilisateur un aperçu du champ thématique couvert par le site, constituer une porte d’entrée vers le contenu du site et permettre d’expliquer la terminologie employée. Il est à noter que les concepts-clés sont intimmement liés au site ressources qui les utilisent. Un même document peut très bien être utilisé dans plusieurs site ressources (par exemple, un texte sur la relation entre pétrole et conflit peut très bien trouver sa place dans un site ressources sur la gouvernance des ressources naturelles comme dans un site ressources sur l’art de la paix) ; un concept-clé n’a d’intérêt que par rapport au thème du site (par exemple, le mot-clé « paix » n’a pas d’intérêt dans un site qui parle de l’art de la paix mais il peut en avoir un dans un site sur la gouvernance des ressources naturelles). Le choix des concepts-clés n’est donc ni innocent ni neutre, c’est la troisième caractéristique d’un site ressources : le propos éditorial.

3) Un propos éditorial

L’existence d’un propos éditorial est sans doute ce qui distingue le plus un site ressources d’un centre de documentation classique. Un site ressources ne vise pas l’exhaustivité et assume un point de vue. C’est particulièrement vrai quand le site ressources est la « partie ressources » d’un site plus large et cela reste vrai quand le site ressources est « autonome » . Ce propos éditorial se retrouve à deux niveaux :

• 1) au niveau des contenus : lorsqu’un site ressources propose en ligne des fiches d’origine diverse, il ne les propose pas « tel quel » , il y a forcément un travail de relecture de la part des gestionnaires du site ; certains contenus peuvent même être rédigés spécifiquement pour le site ressources ;
• 2) au niveau de la structuration de l’information : comme on l’a vu au point précédent, les concepts-clés choisis pour indexer les fiches, les grands thèmes qui découpent un site ne sont pas neutres.

La revendication du propos éditorial n’est rien d’autre que de l’honnêteté intellectuelle. Un site ressources n’est jamais une fin en soi ; ses concepteurs ont toujours une idée derrière la tête. Comme il a été dit en introduction, le terme « ressources documentaires » est pertinent car il porte bien l’idée de « documents au service de ».

Deux grands types de site ressources

À l'analyse des premiers membres de la Coredem, on peut distinguer deux grands types de site ressources : les sites ressources « de production de savoir » et les sites ressources de « de capitalisation permanente » :

• les sites ressources « de production de savoir » : ce sont les sites engagés dans une production spécifiques pour le site ; la forme la plus répandue de production est celle de « dossiers de fiches » (fiches d'expérience, d'analyse, note de lecture) dont la rédaction est confiée à des partenaires du site ; parmi les sites ressources de « production de savoirs », citons DPH, Irénées, Autour du 1er mai)

• les sites ressources « de capitalisation permanente » sont les sites adossés à un collectif engagé dans une démarche de travail collaboratif ; le site ressources est souvent la partie « ressources » du site du collectif et la partie émergée d'une production plus vaste qui n'a pas toujours vocation à être rendue publique ; l'exemple le plus abouti est celui du réseau Semences paysannes.

Une manière de distinguer sites « de production de savoir » et sites « de capitalisation permanente » consiste à regarder la mise en forme de contenu. Les sites « de production de savoir » vont privilégier une page Web HTML présentant tout le contenu d'une fiche alors que les sites « de capitalisation permanente » vont privilégier le fichier PDF en téléchargement. En effet, dans le second cas, le document a été produit dans un autre contexte que le site ressources la plupart du temps avec un traitement de texte classique alors que dans le premier cas, le contenu a été saisi directement dans l'interface d'administration du logiciel servant à la mise en ligne du site.

Une autre ligne de démarcation nette est celle de la nature des producteurs du site. Dans le cas des sites « de production de savoirs », on retrouve une équipe éditoriale permanente qui se charge de relire les productions des contributeurs et qui se charge de les intégrer proprement dans la base (par exemple, en s'occupant de l'indexation par des mots-clés). Dans les cas des sites « de capitalisation permanente », la production est censée être assurée de façon continue par les différents membres du collectif.

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