Normes

Caractéristiques sur lesquelles un grand nombre de personnes et d’institutions s’accordent. Au sens des institutions de normalisation et en particulier de l’ISO (Organisation internationale de normalisation), ces normes correspondent aux caractéristiques et spécifications aussi bien de moyens de mesure que d’outillages ou même de modes de faire, de pratiques de management. Les normes jouent trois rôles essentiels : permettre de savoir à quoi l’on peut s’attendre (sécurité dans les opérations commerciales) ; condenser l’état d’un savoir-faire (par exemple les normes environnementales) ; assurer l’interopérabilité entre des objets de différentes origines (depuis les normes qui s’appliquent aux pasde- vis jusqu’à celles qui s’appliquent aux composants d’ordinateur). Les normes ont aussi une signification dans la société: ce sont les principes et types de comportement sur lesquels un certain consensus existe à un moment donné, rendant relativement prévisibles les comportements des uns vis-à-vis des autres. Les normes jouent un rôle discret mais fondamental aussi bien dans la vie économique que dans la vie sociale.